28/12/2016 responcat 0

Plusfresc, nova empresa membre de Respon.cat

Plusfresc s’ha incorporat com a nova membre de Respon.cat
Respon.cat ja acull seixanta-dues empreses d’àmbits i dimensions molt diverses, totes caracteritzades pel compromís en la responsabilitat social

Plusfresc és una empresa familiar lleidatana que va néixer fa 87 anys. Avui té 72 botigues i 1126 treballadors, que mantenen el mateix esperit de servei al client dels fundadors. Igual que als seus inicis, continuen sent una empresa arrelada a la ciutat i amb voluntat de continuar sent capdavantera en el comerç d’alimentació de Lleida. Actualment es dedica al comerç de l'alimentació i aposta pel tracte al client, el producte fresc i les polítiques socials i mediambientals.

Missió

Entusiasmar els clients mitjançant productes de qualitat i un servei personalitzat i professional, ofert en establiments adaptats perquè els clients se sentin com a casa.

Valors

Honestedat
Humilitat
Respecte per les persones
Vocació de servei
Entusiasme

Compromisos

En el centre de totes les decisions, Plusfesc sempre present tres compromisos. Aquests tres compromisos es portem a l’extrem, i en ells es fonamenta el que és la filosofia d’empresa.

Plusfresc es compromet amb els drets dels clients: Pensen que el client té el dret a ser atès de forma professional, amable i personalitzada. També té dret a no ser enganyat, en el sentit més ampli de la paraula. A les botigues Plusfresc, s'intenten cuidar tots els detalls, per petits que siguin, perquè el client pugui fer la compra en un entorn confortable i perquè la seva experiència de compra sigui recordada com a positiva. Per això són fonamentals l’actitud i el compromís del personal de les botigues.
Plusfresc es compromet amb la qualitat del producte: Donen especial rellevància a la qualitat i l’origen dels productes frescos. La mida reduïda els permet controlar de manera molt propera tota la cadena de subministrament, des de la compra fins al punt de venda. Pel que fa al producte envasat, aposten per oferir una àmplia varietat de productes i marques.
Plusfresc es compromet amb l’entorn: una empresa conscienciada amb el món en què vivim i que vole integrar-se en el seu entorn, ja que en formen part. Per aquest motiu, des dels inicis, s'ha donat molta importància a la Responsabilitat Social, un aspecte que treballen des de diferents vessants. Rafael Pujol, president de l’empresa, ha estat impulsor de moltes accions solidàries o mediambientals abans que se n’anomenés RSE..