Des de Respon.cat hem iniciat una nova línia de masterclass per aprofundir en aquells àmbits de la responsabilitat social que considerem estratègics i en els quals creiem que les empreses han de fer un salt endavant, tant conceptualment com en la seva gestió. La voluntat és combinar coneixement, reflexió, eines i serveis perquè les empreses puguin avançar de manera més sistemàtica en qüestions que tenen una incidència creixent sobre la seva responsabilitat envers la societat.
La primera sessió d’aquesta nova línia ha estat dedicada a la relació de l’empresa amb la comunitat i ha estat impartida per Josep Maria Canyelles i Pastó, director de Respon.cat.
La masterclass ha partit d’una idea central: massa sovint, quan parlem de relació amb la comunitat, pensem de seguida en donacions, patrocinis, voluntariat o col·laboracions amb entitats. Són actuacions valuoses, però la responsabilitat envers la comunitat va molt més enllà.
El salt de les bones pràctiques a l’RSE es produeix quan deixem de preguntar-nos només què fem i comencem a preguntar-nos quins impactes generem, quines relacions construïm i què estem contribuint a transformar.
També hem volgut precisar bé l’abast. La responsabilitat envers la comunitat no és tota la responsabilitat envers la societat, ni tampoc tot el vector social de l’RSE. Parlem específicament d’aquells impactes i relacions vinculats a comunitats amb les quals l’empresa manté una relació significativa i que afecten aspectes com la cohesió, la confiança, el capital social, la cultura, la llengua, el teixit associatiu, el desenvolupament territorial o la resiliència.
Algunes de les idees que s’han desenvolupat durant la sessió:
- L’impacte social d’una empresa és molt més gran que el seu pressupost d’acció social. Contractació, compres, proveïdors, mobilitat, llengua, màrqueting o relació amb el veïnat també fan societat.
- Potser una empresa no és només una organització econòmica. També és una infraestructura social, perquè genera relacions, normes, confiança, xarxes i espais de convivència.
- Totes les empreses tenen un balanç social invisible: cada dia acumulen o consumeixen confiança.
- La doble materialitat obliga a mirar la comunitat en dues direccions: com l’empresa transforma la comunitat i quines condicions de la comunitat poden afectar significativament l’empresa.
- La diligència deguda aporta una lògica de prevenció i gestió dels impactes adversos: no n’hi ha prou amb contribuir positivament, també cal identificar què podem perjudicar i com ho prevenim o minimitzem.
- Necessitem més propòsits empresarials comunitaris: no només gestionar impactes, sinó preguntar-nos què volem que sigui diferent en la societat perquè la nostra empresa existeix.
- Les aliances no serveixen només per sumar recursos. Quan combinen coneixements, capacitats i mirades diferents poden generar innovació i solucions que cap actor no hauria imaginat sol.
- La comunitat no és només un lloc on portar solucions; també pot ser font d’innovació.
- La gestió de l’impacte obliga a passar de comptar activitats a preguntar-nos què ha canviat realment, per a qui i amb quines evidències.
- El marc dels Territoris Socialment Responsables ens porta de l’organització responsable a la corresponsabilitat territorial: organitzacions responsables, diàlegs responsables, solucions responsables i atributs col·lectius com més capital social, resiliència i competitivitat territorial.
La pregunta final de la sessió ha estat, per tant, més exigent que la tradicional “què fa la nostra empresa per la comunitat?”:
Quina societat contribueix a construir la nostra empresa amb la seva manera de fer empresa?
Aquesta masterclass forma part del programa i dels serveis de relació de l’empresa amb la comunitat que estem desplegant des de Respon.cat. En aquest moment estem realitzant diagnosis de la relació de les empreses amb la comunitat, per identificar el nivell de maduresa, les fortaleses, els àmbits de millora i les oportunitats per incorporar aquesta dimensió de manera més estratègica.
També disposem d’un model de política d’empresa de relació amb la comunitat, especialment útil per a organitzacions que volen formalitzar aquest compromís i integrar-lo en els seus sistemes de gestió, de la mateixa manera que ja disposen de polítiques en altres àmbits de responsabilitat, sostenibilitat o governança.
Per tant, la crida a l’acció és concreta: si la vostra empresa vol saber on és en la seva relació amb la comunitat, definir millor què hi vol aportar o incorporar aquesta responsabilitat de manera més sistemàtica, des de Respon.cat us podem acompanyar en aquest procés.
Aquesta ha estat només la primera masterclass d’aquesta nova línia de coneixement. En els propers mesos anirem abordant altres qüestions estratègiques en què considerem que cal avançar conceptualment i en gestió. La propera masterclass estarà dedicada al propòsit empresarial, i especialment a com passar d’un propòsit declaratiu a un propòsit capaç d’orientar decisions, impactes i contribució a la societat.
